巨头角逐下的移动办公市场,未来会如何?

伴随着企业的发展,项目的增多,企业过去的项目管理系统在人性化、便捷性、易用性等方面的局限性越来越明显,而通过哨子移动办公app,就可以满足企业精益化的项目管理需求。

在哨子移动办公app中,用户可以非常方便的看到并调整任务的实际执行进度,直观得出实现项目计划与实际进度的对比。还可以添加协助人员等功能,让更多的人参与进项目,从而提高项目的创建与管理效率。

近年来,随着信息化的全面铺开,企业服务市场迎来了前所未有的迅猛发展。Gartner 数据显示,2017年全球云应用服务(SaaS)预计增长20.1%达到463亿美元。而近几年国内企业移动服务市场也体现出了强大的发展潜力,根据 IDC 预测,未来5年国内企业移动服务市场将保持26.2%的符合增长率,2019年市场规模有望达到21.9亿美元。

此外,根据工信部统计,截止今年2月末,我国移动互联网的用户规模已经达到空前的11.2亿人,这也标志着个人用户市场的增长已经基本告一段落,腾讯、阿里巴巴、百度、网易、新浪等互联网巨头在收割完个人市场的红利之后,如今正在加入另一个千亿级市场的争夺——企业移动办公市场。

随着移动互联网对传统企业的渗透,各类大中小型企业的移动办公需求正在急剧上升,企业移动办公市场也正在迎来爆发阶段。

根据海比研究统计数据显示,2016年中国移动办公人数将达到4.45亿,而到2018年,这个数字将超过6亿。从目前整个国内的企业办公市场来看,想要转型移动办公的企业数量正在不断攀升。易观数据显示,80%以上的企业CIO在采购企业管理软件时,都提出了“移动办公”的需求。

在BAT中,最为积极的当属阿里。早在2015年,阿里巴巴就推出了“钉钉”,迅速杀入企业级协同办公市场,上线一年,阿里钉钉企业客户数量已经超过100万家。作为一款马云亲自督战的战略级产品,阿里钉钉可谓“不差钱”,请大牌、砸广告丝毫不手软,当然高投入的回报也是显而易见的。阿里钉钉透露的数据显示,其客户月增幅达到了20万—30万家,成长速度相当可观。

相比阿里,腾讯方面的反应则要滞后很多,直到阿里钉钉推出一年后才上线企业微信1.0版本,并同时在iOS、Android、Windows、Mac四个平台上线,刻意与微信进行区分,取消了自定义表情和红包等功能,功能核心在企业办公协同上。2016年底,腾讯发布企业微信1.3版本,截止去年年底,企业微信用户量已经达到3100多万。

网易则通过与中国电信联合打造移动社交平台易信直接切入2B市场,并在2014年上线了易信企业版。除延续易信在移动社交领域有独家优势的语音通讯,易信企业版还在移动办公方面做了补强。

据了解,易信官方对企业版的定位是专门针对政府及中小企业打造的企业级SaaS(即需即用软件,意为买软件就是买服务)应用,其主要服务对象瞄准的是中小企业市场。

随着阿里钉钉、企业微信、易信等涌入移动办公市场,这场最早由传统管理软件厂商与SaaS创业公司角力的企业服务市场格局已经发生了根本性的质变,正在从一个小众市场进入主流互联网舞台。

那么,在目前的移动办公软件市场格局下,后来者该如何杀出一条血路?

事实上,不论是大型企业还是中小企业,他们真正在乎的还是专业的企业移动办公服务:是否能提供真正满足企业专业化的服务,根据不同行业、不同企业的需求,针对用户的痛点,提供针对性解决问题的能力,从而真正帮助企业提升办公效率、提高企业运营绩效。

因此,在目前的格局下,想要杀出巨头的重围,就必需比巨头们更专注,找到新的市场需求刺激点。这里举一个成功案例——哨子办公。

哨子办公是是一款基于大数据办公的企业协同办公平台,集成企业微信、企业邮箱、工作汇报、任务管理、考勤管理、审批管理、销售管理、客服管理、数据中心、运营参谋等功能,同时支持Windows、Mac、IOS以及Android多客户端平台同步操作。

在笔者看来,哨子办公的成功主要得益于以下几点:

首先,定位中小微企业。在产品的功能上定位为大数据下的企业智能办公CEO,融合了企业邮箱、工作汇报、任务管理、考勤管理、审批管理、销售管理、客服管理、数据中心、运营参谋等功能。在客群上聚焦于中小企业,因为,相比其他企业,中小企业在低成本甚至零成本移动办公上的需求更为迫切,而且,没有传统包袱,对新事物更容易接受。

其次,免费试用,先体验在付费。互联网时代最快速、有效的圈粉手段就是“免费”。哨子办公也深谙此道,推出了免费试用的功能,毕竟中小微企业的预算不多,但需求不小。

就这方面的需求,笔者曾专门采访过一位中小企业主朋友,他的公司规模不大,有七八个业务员,年销售额七八百万。采取粗放式管理,客户档案和销售过程都由业务员自己支配和控制,每个月只要完成销售指标就可以了。但是时间长了,他心里总是疙疙瘩瘩,作为公司老板他基本上接触不到客户,公司利润完全依赖业务员的业绩,一旦这些业务员离开公司,将带走大批客户资源,那时公司面临的困难将无法想象。笔者这位朋友的担心代表了绝大多数中小企业主的心声。他们不是不想用CRM,只是没有多余的资金可以投入。

哨子办公的这个办法果然有效,凭借免费试用的策略吸引了大批的中小微企业用户,目前,其平台的运营客户数量已经超过12万家,其发展速度在业内也是首屈一指。

最后,将痛点思维运用到极致。与目前是市面上的同类产品不同的是,哨子办公的特点是以用户痛点为切入点,在客户的诉求中提炼问题,并深度分析问题,以此作为产品优化升级的依据,为客户提供了更好的解决方案。

有专业人员推测,中国的5G可能提前于2018年正式商用化,这对于企业移动办公市场而言是一个巨大的利好消息。5G时代,移动融合办公不仅仅是一个产品,而将变成一种能力,与企业的应用融合起来,成为企业应用的一个工具。虽然巨头角逐下,留给后来者的机会已经不多了,但哨子办公的成功提供了另外一种参考。

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