老客户怎么维护?哨子crm管理软件给你支个招

哨子办公虽然只是一个办公软件,但随着在销售行业多年的实战积累,哨子办公也收获了很多宝贵的客户关系管理经验,在维护老客户这方面,业务员管理办法等方面都拥有一套独到而又完整的方案。

比如说在客户提问方面:

哨子crm管理软件提醒各位销售人员,在与客户沟通时,提问也是较好的营销办法,恰到好处的提问可以带来事半功倍的效果。并且能够有效的引导客户朝着自己的思路走。比如:销售化妆品时,就可以问皮肤平时是不是很油?是不是敏感性肌肤?是不是需要美白提亮的等等。

而且,销售人员在提问前就需要先了解思考下每一个提问的问题的目的和答案,如果提的问题太偏,或者是太过急促,都会带来不好的结果,最后只能是事倍功半了。

除此之外,销售人员要懂得替客户做出决策,特别是现在很多的客户选择时都比较纠结,他们自己也不清楚哪一款产品比较适合自己,往往都是抱着边看边买的心态,但是现如今产品同质化现象又这么严重,就一个商家的一种产品都有很多种系列,琳琅满目的产品,对于客户来说又怎么不会挑花眼呢?

如过做为销售人员不能很快的为客户做出良好的决策,那么客户也只能对你说再看看了。当然这也极大的考验了销售人员的基本工。必须要对自家的产品很了解才能很好的为客户做出最恰当的决策。而且一般情况下作为客户肯定会怀疑你做出的决策,如果不了解自家的产品的话又怎么能用事实来打消客户的顾虑呢?

所以,哨子crm管理软件要提醒广大销售人员们,在crm管理过程中,使用恰到好处的决策和提问可以提高客户的回头率和保有率。

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