CRM破解客户管理困境,打造销售业绩增长引擎

  现代企业都很重视销售管理,其根本目的是提高销售额,增加企业盈利。然而撞单、飞单、丢单等现象一直困扰着企业,管理者不清楚业务员手中有多少跟单,有多少重点跟单,跟进到什么程度,无法了解每个客户的真正真实情况,更无法进行业务对比,种种问题制约着业务发展,使企业面临业绩难以增长的瓶颈。

CRM破解客户管理困境,打造销售业绩增长引擎

  而哨子CRM客户管理系统是一款帮助业务员进行有效跟单、提升业绩的利器。该软件功能强大,能够帮助企业发掘潜在客户,随时跟进客户,最后成功地发展成为正式客户。这些优势具体表现为:

  1、发掘潜在客户

  这一功能主要是面向新增客户,对其信息的登记,包括客户的名称、联系方式、公司地址、所属行业等各种信息,可见这个系统对客户的信息涵盖广泛。这就利于公司对客户的全面了解,便于公司对客户进行分类,比如可以分为重点客户和非重点客户等等。

  其次,新增客户这一功能不是只针对单一客户,而是可以支持多个客户的资料的整理,可以批量导入客户。

  2、跟进意向客户

  在挖掘出潜在客户的基础上,业务人员要筛选出意向客户,进行有针对性的跟进。销售人员要及时和客户联系,填写跟进记录,确认商机所处的阶段。通过销售管理跟进记录可以清楚的了解客户情况是什么,都是哪些销售员在跟,进展到哪个阶段,多长时间的状态没有变化。

  一般情况下整个销售机会中阶段越靠前数量越多,阶段越靠后数量越少,所以整个图形为漏斗状。通过哨子CRM对跟进记录,清晰掌握该客户由谁创建、谁去谈单、报价有无竞争对手、有无难点等进展一览无余,避免了传统的电话、面对面沟通。

  3、成就正式客户

  对于已经获得联系并且已经跟进的客户,在业务员有计划的跟单过程中,完成了把潜在客户变成正式客户的任务。这对公司来说,既提高了工作效率,又让工作变得简单。系统提供的客户统计,查询,订单总数以及订单金额,达到了有效跟进客户的目的。

  为了更好的满足企业与客户之间的沟通联系,哨子办公还推出移动CRM客户端,这样,销售人员便可以将同事、客户、文档等“装进兜里”,随时随地查看信息、沟通协作、上传数据并利用碎片时间完成审批、日报等工作。移动CRM让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器,而不再是效率的枷锁。

  总之,一个好的客户关系管理系统,不仅可以帮助企业有效管理客户资源,而且可以帮助企业提升管理理念,哨子办公CRM就是这样的管理系统。它以客户跟进为中心,帮助销售人员掌控销售过程,并通过移动工具来增进内外部沟通协作和办公效率,真正带来团队销售业绩的大幅提升。

CRM破解客户管理困境,打造销售业绩增长引擎

内容版权声明:除非注明,否则皆为本站原创文章。

转载注明出处:http://info.shaozi.com/zx/hyzx/543.html