如何做好一个管理者?

  人到晚年,我相信自己学到的某些东西,对那些正在我工作过的领域中辛勤耕耘的人亦有所帮助。到这时,也许你已经是一个企业管理者了,那么如何做好一个管理者?

  1、在公司里跟别人吐露的心事越少,对你越好。

  你以为是无伤大雅的闲聊,其实有可能会造成严重伤害。把你的猜测和担忧都埋在心里吧!

  2、务必管理好和下属的关系。

  花时间和公司里的较低层员工在一起,尽量对他们友好。对电梯操作员礼貌问候,对邮递员表示感谢,对助理说句友善的话,这些都会得到赞赏。打造名誉要从基层做起。同样的,碰到不爽的事情,要自己消化情绪,不要在别人面前发泄。

  3、做领导是一份全职工作,职责的时钟永不停止。

  每个微小的迹象都会被解读,你的不耐烦、失望或不安全感都会被那些解读你的人放大。不应做出随意、毫无准备的坦白,信息必须经过深思熟虑才能发出。要特别小心书面的东西,尤其是电子邮件──它们永远都不会消失。

  4、保持聆听并听取建议。

  每周至少在公司餐厅吃一次午饭,或者时不时在咖啡机旁逗留,听听其他人都在聊些什么。如果有人想跟你说话,那就没有理由不听。如果有人批评,即使你不赞同也要花时间仔细回应。

  5. 你觉得很风趣的俏皮话通常并不风趣。

  你的幽默感很容易被解读为自傲和笨拙。如果你仍然以为讲笑话或引用某个幽默故事对陈述观点很重要,那么请先跟你的配偶或信任的朋友演练一遍。幽默是有风险的,千万不要拿严肃的事情开玩笑。

  6、很重要的一点是,保证重要事务的重要性。

  应该经常解释你的战略,可以换个措辞,但要反复强调。这也是在如何做好一个管理者非常重要的一点。

  7、绝不要抱怨和解释,没有人会听。

  出了差错就承担责任。不要把错误怪到前几届管理层、天气、运气不好或竞争对手身上,但也不要露出防御姿态。向前看──除非上级要求你辞职。

  8、信任你的专业顾问,接受他们的专业意见。

  不要对市场做过多猜测。没有所谓的完美数据。做出决策,往前走。

  9、慎用“平均”这个词──平均深度为6英寸的河也可能淹死人。

  欣然接受“平均”,只会获得虚假的安全感。假设最糟糕的情况会发生,因为通常就是如此。

  10、最后这条是陈词滥调,但却是至理真言:绝不要做或说你不希望在报纸头条看到的事情。

  和媒体打交道时,不要回答假设性的问题,谨记麦克风永远不会真正关闭,绝不要同意“私下”谈。危机中,唯一值得做的公开回应是诚实。

  成为公众关注的高管,生活有一大迷人之处,就是可以借此学会如何行事优雅得体──学习这种艺术的途径可不多。同时伴随这种生活的,还有隐私缺失。这些带来的好处在于,高管通常也因为承受了这些限制而得到优厚的回报。

  媒体总是在关注公众人物,私生活中的任何小过失都有可能被媒体曲解,担任公共领导职务的人在事情出差错时会被严厉地对待。 如果将以上所有建议浓缩成一条,那就是:无论是工作还是面对公众都要讲实话。但同时也要谨记:不必每个问题都回答,无论问题是来自同事还是记者。媒体会接受异议,但谎话则迟早会被揭穿。一旦说谎,这个人的名誉以及他所代表的机构都会遭遇重大损失。

  如果你无法回答或不打算回答,那就实话实说,继续下个话题。这看起来简单,但是很少有人能做到。

  以上的这些问题不仅仅是已经是高管的人需要注意的,更是一个刚刚步入高管层级需要注意的。如何做好一个管理者,这个问题有多种答案,其实最重要的是在与自己的能力,没有能力,一切都是白搭。

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